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退换货流程

我们秉承“客户至上,信誉第一”的理念为您服务,满足您的一站式采购需求。我们所售商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样,提供七天无理由退换服务,15天换新;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其他商品按国家有关规定执行。

非质量问题的退换货

收货商品非质量问题,导致退货或换货,属于买家主观行为或选择导致发货及退件运费由买方承担,退换服务需要满足以下条件:

1、商品包装完整无破损,不影响商品二次销售。(注:1.耗材类商品未拆包装;2.设备未拆封,如已拆封需提供未通电使用证明

2、定制商品不享受无理由退换服务。

自收货日起48小时内联系我们退换服务,提供货物实收图片不低于三张(外包装未拆图片,侧面包装图片)

自收货日起7*24小时内联系我们退换服务,提供货商实收图片不低于三张(外包装未拆图片,侧面包装图片)和派送快递出具的签收商品证明(须加盖公章)。

注意事项:

以下情况不予退货:

1、客户责任

因客户导致商品外观及外包装破损;耗材外包装已拆封;设备外包装已拆;配件及使用性能已受损的货品不在退货范围内

2、物流责任

因物流运输、派送途中导致商品包装破损、外包装已损坏等问题,请直接拒收!如已签收或被代签后发现相关问题,请联系快递提供快递公司开具的证明(须带有公章盖章)。

定制类商品:应客户的需要、特别购买的商品,如直送订单,代客采购等。

合约订单以合同协议为准,请参考合同。

促销活动的赠品不予进行退货。(限时秒杀活动和打折促销商品)

因客户原因造成退货的,本站将根据具体的情况决定是否提供有偿的退货服务,有偿的退货服务具体收费标准请电话咨询。

因质量问题的退货:

本商城订购商品自收货日起7天以内出现质量问题,请您立即停止使用商品,并通过在线客服(微信公众号 :ky83836600)反馈问题。同时请将该产品送交国家认定的检测机构进行质量检测。本站将根据国家认定的检测机构出具的产品存在的质量问题的证明进行退换货服务。